Konec masáže není jen poslední stisk ruky. Správné zakončení ovlivní, zda se klient vrátí nebo doporučí vás dál. Jsou to malé věci: pozorování stavu, jasná komunikace, a jednoduché tipy pro domácí péči. Chcete, aby klient odcházel uvolněný a věděl, co dál? Tady je postup, který funguje v praxi.
Po skončení masáže dej klientovi chvíli v klidu ležet, nechte ho nadechnout. Pak pomalu přejděte do sedu a zeptejte se jednou větou: „Jak se teď cítíte?“ Naslouchejte krátce, zrekapitulujte hlavní body a řekněte, co jste během terapie řešili. Krátké shrnutí pomáhá klientovi pochopit účel doteků a spojuje zážitek s praktickými pokyny. Nezahlcujte detaily, buďte konkrétní: například „Uvolnili jsme zatuhlá ramena, věnujte pozornost strečinku po ránu.“
Dejte konkrétní, jednoduché rady. Doporučte klientovi pít vodu, protože masáž podporuje cirkulaci a detoxikaci. Upozorněte na možné krátkodobé reakce: únava, zvýšená citlivost nebo krátká bolest. Nabídněte tipy, co dělat v následujících hodinách: vyhnout se těžkému jídlu, nepřetěžovat se fyzicky, případně udělat lehkou procházku. Pokud je masáž therapeutická (rehab, baňkování, tejpování), domluvte další kroky nebo cvičení na doma.
Někdy klient potřebuje papírovou oporu. Vytvořte krátký leták nebo zprávu se třemi nejdůležitějšími body: 1) jak často opakovat masáž, 2) domácí cvičení nebo strečinky, 3) varování a kdy jít k lékaři. To působí profesionálně a klient si z návštěvy odnese jasné instrukce.
Nezapomeňte na drobné věci, které zlepší zážitek: nabízet vodu nebo čaj, pomoci obléct se, zajistit bezpečný odchod z lehátka. Zdvořilé rozloučení s pozváním na další návštěvu zanechá lepší dojem než jen klesnutí z lehátka a "na shledanou".
Chcete, aby si vás klient pamatoval? Buďte přímí, struční a užiteční. Spokojené zakončení masáže je o jasné komunikaci, praktických doporučeních a malých službách navíc. To stačí k tomu, aby si odnášel hodnotu a bezpečněji pokračoval v regeneraci.
Jsem moc ráda, že mohu podělit o můj úžasný zážitek v masážním salonu Candyshop v Praze. Zkoušela jsem jejich slavnou masáž s "šťastným koncem" a musím říci, že to byla opravdu unikátní a osvěžující zkušenost. Atmosféra byla neskutečně uvolněná a profesionální. Toto je skutečně místo, kam se budu vracet. Nezapomeňte se o tomto pražském pokladu dočíst v mém novém článku.